Politique de confidentialité

En vigueur au 5 octobre 2026.

La présente politique décrit la manière dont Méthode NOVA collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez, notamment via nos formulaires publicitaires Facebook et Instagram (« Lead Ads ») et notre outil de prise de rendez-vous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Fanny Gauthey, entrepreneur individuel exerçant sous le nom « Méthode NOVA », 17 avenue du Docteur Jacques Arnaud, 74300 Cluses. Contact : fannybertille@methodenova.com.

2. Données que nous collectons

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• vos réponses aux questions du formulaire ;
• les informations liées à votre rendez-vous (date, heure, informations que vous choisissez de nous donner) ;
• les notes prises lors de nos échanges, pour assurer le suivi de votre demande ;
• si vous l'acceptez, des données de navigation via le pixel Meta (voir section 8).

3. Pourquoi nous les utilisons

• vous recontacter à la suite de votre demande ;
• organiser et réaliser votre appel clarté ;
• vous présenter notre accompagnement ;
• assurer le suivi de notre relation commerciale ;
• mesurer l'efficacité de nos publicités, si vous l'avez accepté.

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, donné lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire ou réservez un rendez-vous, ainsi que sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Le pixel Meta repose uniquement sur votre consentement, recueilli par le bandeau cookies.

5. Qui traite vos données (sous-traitants)

Vos données sont uniquement accessibles à Fanny et Bertille, et aux prestataires techniques strictement nécessaires à notre activité :

• Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande) : formulaires publicitaires Facebook et Instagram, pixel Meta ;
• Make (Celonis s.r.o., Prague, République tchèque) : transfert automatique des formulaires vers notre fichier de suivi ;
• Google Ireland Ltd (Irlande) : stockage de notre fichier de suivi (Google Sheets), messagerie, visioconférence Google Meet ;
• Calendly LLC (États-Unis) : prise de rendez-vous ;
• Wistia, Inc. (États-Unis) et YouTube (Google) : lecture des vidéos du site ;
• Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site.

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Si vous ne devenez pas cliente, vos données sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Si vous devenez cliente, elles sont conservées pendant la durée de l'accompagnement, puis pendant les durées légales applicables (notamment comptables).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à fannybertille@methodenova.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et pixel Meta

Avec votre accord, nous utilisons le pixel Meta pour savoir quelles publicités amènent des personnes à réserver un appel. Aucun traceur publicitaire n'est déposé tant que vous ne l'avez pas accepté dans le bandeau. Les vidéos YouTube ne se chargent que si vous cliquez dessus, en mode « confidentialité renforcée ».

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : fannybertille@methodenova.com.